ボートレース場に関して

  • 入場料金を教えてください。
入場料金は100円です。ただし、本場の第８レース発売締切後は無料となります。
  • 子どもは入場できますか。入場料金も教えてください。
大人の方が同伴であればお子様は無料でご入場いただけます。なお、舟券の購入は20歳からと
なっておりますので、大人の方の舟券であっても20歳未満の舟券購入はご遠慮ください。
  • 犬の入場は可能ですか。
犬を含むペットの入場は、バッグ等にお入れいただいている場合でも不可とさせていただいて
おります。
  • 携帯・スマートフォンの充電はできますか。
１階情報センターおよび２階ロイヤル席にて充電器を設置しております。料金は無料ですが、
充電器がお客様の機種に対応していない場合がございますのでご了承ください。
  • 駐輪場はありますか。
無料駐輪場を設置しております。
  • 場内にWi-Fiスポットはありますか。
無料Wi-Fiを設置しております。SSIDやパスワードは出走表等をご確認ください。
  • 場内にATMはありますか。
2019年11月25日をもって、すべてのATMを撤去させていただいております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
  • 場内に身障者用トイレおよびエレベーターはありますか。
いずれも設置しています。なお、エレベーターをご利用の際は１階総合案内所までお気軽に
お申し付けください。
  • 身障者を対象とした料金割引サービスはありますか。
ございません。
  • アルコール類は販売していますか。
アルコール類の販売はしておりません。また、持ち込みも禁止とさせていただいております。
  • 非開催日の払い戻しについて教えてください。
ボートレースとこなめでは取り扱っておりません。ウィンボとこなめおよびオラレセントレアを
ご利用ください。なお、的中舟券の払い戻し有効期間は購入した翌日より60日間です。
※ウィンボとこなめ・オラレセントレア
  • 他場の舟券を払い戻すことはできますか。
ボートレースとこなめでは、全国24ボートレース場の相互払い戻しが行えます。
また一部ボートレースチケットショップで購入した舟券の払い戻しも可能です。
高額配当金（100万円以上）、破損券や発売機で読み取れない舟券の払い戻しは、
購入場にてお問い合わせください。
※全国総合払戻サービスをご参照ください。
  • 写真撮影は可能ですか。
レース場内での写真撮影は許可制となっております。１階警備本部にてお申し込みください。
なお、タレントやキャラクターショーのイベント関係については制限がかかっている場合が
ございますので、イベント会場のスタッフにご確認ください。

有料席に関して

◎ロイヤル席
  • 当日のロイヤル席購入方法を教えてください。
１階総合案内所にて1,000円で販売しております。お１人様１席限りとなっておりますので、
ご了承ください。
  • ロイヤル席にグループで利用できる部屋はありますか。
２～６名様でご利用いただけるグループ席を、１席4,000円でご用意しております。
ただし、グループ席は原則予約制です。予約専用ダイヤルを設けておりますので、
お気軽にご連絡ください。
●グループ席の予約について
  • ご予約は専用ダイヤル0569-35-5203または１階総合案内所にて受け付けいたします
  • 受付はご利用日の30日前から前日までの本場レース開催中（開門からレース終了まで）です
  • 受付の際に住所、氏名、当日連絡可能な電話番号を確認させていただきます
  • 当日、開門後1時間を過ぎてもご利用がない場合はキャンセル扱いとさせていただきます
  • ロイヤル席に子どもは入場できますか。
大人の方が同伴であってもお子様のご入場はお断りしております。
  • ロイヤル席の予約販売はありますか。
予約販売は行っておりませんので、当日にお買い求めください。
◎レディース・カップル席
  • 当日のレディース・カップル席の利用方法を教えてください。
２階西側のレディース・カップル席受付までお越しください。料金は無料ですが、
女性お一人様および女性ペア、男女ペア限定でのご利用となっております。
また、カップル席をご利用の際は、同伴者の方を必ずお誘い合わせの上でお越しください。
  • レディース・カップル席に子どもは入場できますか。
大人の方が同伴であってもお子様のご入場はお断りしております。
  • レディース・カップル席の予約販売はありますか。
予約販売は行っておりませんので、当日にお申し込みください。
◎3階マリンフロア
  • マリンフロアの購入方法を教えてください。
３階有料席受付にて300円で販売しております。座席指定ではございませんので、ご了承ください。
  • マリンフロアに子どもは入場できますか。
大人の方が同伴であってもお子様のご入場はお断りしております。
  • マリンフロアの予約販売はありますか。
予約販売は行っておりませんので、当日にお買い求めください。

有料席に関して

  • 台風等でレースが中止になることはありますか。
荒天等の理由によりレースが中止になる場合がありますが、その際はボートレースとこなめ公式
ウェブサイトにてお知らせいたします。

有料席に関して

  • 選手応援用横断幕を掲出したいので、送付方法を教えてください。
以下の「横断幕統一規格」「注意事項」を遵守し、下記送付先までお送りください。
●横断幕統一規格
　縦2.0メートル以内×横10.0メートル以内
●注意事項
  • 掲示希望レースの開催初日3日前までに必着
  • 送付前に著しい破損や破れ、汚れがないことを確認
  • 取り扱い上の間違いを防ぐため、横断幕裏面右上に氏名を記入
  • 郵送の際は伝票などの目立つ位置に選手名を明記し、頑丈なプラスチックケースやバッグに
    入れる
  • 着払いの宅配便伝票（ヤマト運輸）に必要事項を記入したものを必ず同封
  • 上記のことが守られていない場合や荒天が予想される場合などは、レース実施状況に関わらず、掲出を中止することがあります
  • 他のレース場への転送や本レース場での保管、掲出場所の指定はできません
  • 風雨による破損や汚れが発生することがございますが、一切の責任は負いません
  • 速やかな返送のため、天候により濡れたり湿っていても、そのまま返送させていただきます
●送付先
　〒479-0837 常滑市新開町4-111　ボートレースとこなめ横断幕係
  • ボートレースとこなめのレースに出場中の選手にファンレターやプレゼントを渡すことは可能ですか。
出場選手へのファンレターやプレゼントにつきましては、下記の送付先まで郵送・持参して
いただければ選手へ直接お渡しします。ファンレターは、レース最終日に該当選手の出走が全て
終了して、管理解除となってからのお渡しとなりますのでご了承ください。
プレゼントにつきましては、選手は競走参加に際し持ち込みを禁止されているものがあります
ので、それらに該当するプレゼントはご遠慮ください。持ち込み禁止品の一例として「お酒」、
「生もの」、「生菓子」、「果物」、「医薬品」が挙げられます。
●送付先
　〒479-0837 常滑市新開町4-111　日本モーターボート競走会
　※該当する選手名を必ず記入してください。
  • 愛知支部の選手にファンレター（プレゼント）を送りたいので、送付先を教えてください。
愛知支部の選手へのファンレターやプレゼントにつきましては、下記の送付先まで郵送・持参
していただければ日本モーターボート選手会愛知支部より該当選手へ転送させていただきます。
●送付先
　〒479-0837 常滑市新開町4-111　日本モーターボート選手会 愛知支部
　※該当する選手名を必ず記入してください。
  • 電話（インターネット）投票を始めたいので、申し込み先を教えてください。
「テレボート加入受付センター」までお申し込みください。
  • 電話（インターネット）投票の「加入者番号」、「暗証番号」、「認証パスワード」が分からなく
    なったので、問い合わせ先を教えてください。
「テレボート」までお問い合わせください。
  • 電話番号／0570-05-0401
  • 受付時間／8:30～最終レース終了
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